Coursiers à vélo et restos haut de gamme: Deliveroo réinvente la livraison à Paris

C’est en s’installant à Londres que l’Américain Will Shu constate à quel point la livraison de nourriture européenne n’est pas à la hauteur de ce qu’il a connu aux États-Unis. Moins efficace et moins diversifiée, ce n’est pas un secteur très qualitatif. Il décide alors d’innover dans le domaine et de proposer à des restaurants haut de gamme de se lancer: ils n’auront pas à s’occuper de la flotte de livreurs ni de la gestion du site d’e-commerce, Deliveroo s’en chargera s’ils deviennent partenaires de l’entreprise. En 2013, il lance la start-up en Angleterre et le succès est au rendez-vous.

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Chez Deliveroo, ce sont des cyclistes ultra-connectés qui nous apportent burgers, blanquette ou tacos en moins de trente minutes.

Après avoir réussi une levée de fonds de 100 millions d’euros, Deliveroo commence à s’implanter dans le reste du monde. En France, le service est lancé à Paris depuis janvier 2015 et vient de l’être à Boulogne-Billancourt, Neuilly et Levallois, en même temps que la création d’une appli désormais disponible. En octobre, ce sont Lille, Lyon et Bordeaux qui pourront bénéficier de ce système de livraison original. Car chez Deliveroo, ce sont des cyclistes ultra-connectés qui nous apportent burgers, blanquette ou tacos en moins de trente minutes. Situés dans des zones très précises et en contact permanent avec les restaurants, les livreurs y arrivent une fois que le plat est prêt pour ne pas rallonger l’attente et profitent des pistes cyclables (ainsi que de ne pas avoir à chercher de parking) pour arriver à destination aussi vite que possible. C’était simple mais il fallait y penser.

C’est quoi?

Une sélection de restaurants haut de gamme qui livrent, par quartier. Il suffit de rentrer son adresse sur le site pour que la liste des établissements partenaires dans le périmètre apparaisse. La livraison est ensuite effectuée à vélo, garantie en moins de 30 minutes.

Pourquoi on y croit?

Parce que tout, de la commande en ligne à la réception rapide du plat, est simple et fait pour que le client soit satisfait. À l’américaine.

Pourquoi vous allez aimer?

Ne plus attendre des plombes et manger aussi bien qu’au restaurant, ça pimpe carrément une pause dej ou une soirée télé.

M.L.