Soucieux de ne pas rester bras croisés face à la crise des réfugiés, trois jeunes Hollandais réactifs ont créé une sorte de “particulier à particulier » pour aider les migrants à se loger. Et devant l’ampleur des besoins – santé, langue, éducation –, ces héros du quotidien ne comptent pas en rester là.
Ils s’appellent Jamal Oulal, Germaine Statia et Ayoub Aouragh. Ils sont néerlandais et habitent à Rotterdam. A première vue, rien ne les différencie des autres jeunes qui traînent sur les campus en se posant la question cruciale de savoir quelle est la soirée qu’il ne faut absolument pas manquer. A peine plus de 20 ans au compteur, un look décontracté et un large sourire en permanence. Pourtant, tout le monde parle d’eux ces derniers jours et de leur projet Refugee Hero.
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La valeur n’attend pas le nombre des années. Les bonnes idées non plus. C’est en se basant sur le modèle d’Airbnb et alors qu’ils discutaient de la crise des migrants que nos trois compères ont eu l’idée de lancer Refugee Hero. Le principe est extrêmement simple. Se servir du web pour mettre en relation des gens qui ont un logement de libre et des migrants qui cherchent un toit. Une aide concrète et efficace au logement, une sorte de « particulier à particulier » de l’aide humanitaire.
« Nous étions en voiture en train de discuter du problème des réfugies quand on a eu cette idée. Et on s’est mis à bosser dessus direct. En moins de quatre jours, nous avions réussi à lancer une plateforme qui exprimait pleinement notre concept. Quatre jours sans dormir avec une implication totale afin de pourvoir lancer Refugee Hero le plus vite possible et commencer à venir en aide aux réfugiés.”
Zapper les lenteurs administratives
Lancée le 22 septembre, la plateforme possède déjà dans son catalogue plusieurs dizaines de logements disponibles à travers l’Europe. Aux Pays-Bas bien sûr, mais aussi en France, en Suède et en Irlande. Comme si une chaîne de solidarité 2.0 était en train de naître sous nos yeux. Une simple mise en relation permet aux réfugiés de se faire héberger, au moins de façon temporaire.
C’est notamment pour zapper les lenteurs administratives des différentes administrations que Jamal, Germaine et Ayoub se sont dit qu’il fallait qu’ils agissent par eux-mêmes. En partant du constat qu’une crise d’une telle ampleur nécessitait une réponse urgente et la participation du plus grand nombre possible de citoyens.
« Les Pays-bas font tout leur possible pour rendre la vie plus facile aux réfugiés mais c’est une tâche compliquée. Ils sont des milliers qui viennent trouver refuge chez nous toutes les semaines, et c’est difficile de pouvoir tous les prendre en charge. C’est pour cette raison que nous voulions monter un projet qui donne la possibilité aux gens de pouvoir concrètement apporter leur aide. Et ainsi démultiplier les solutions à destination des réfugiés et compléter l’action du gouvernement. Les citoyens font déjà beaucoup et sont réellement impliqués. Ils sont des héros. Nous observons l’apparition d’un grand nombre de projets, depuis la collecte de vêtements jusqu’à la recherche de fonds. Il se passe quelque chose de fort qui tient à la fois de la solidarité et de l’engagement social. «
Mais Refugee Hero ne prévoit pas de rester un simple site d’aide au logement. Les besoin des migrants sont énormes et dans tous les domaines. Si avoir un toit est crucial, les personnes qui arrivent dans un pays étranger sont désemparées et généralement totalement démunies. Comment communiquer et se faire comprendre ? Auprès de quels organismes effectuer les premières démarches ?
“Nous avons besoin de héros”
« Dans un futur proche, nous allons compléter les applications disponibles sur Refugee Hero et apporter une aide plus globale. Nous voulons faciliter aux migrants l’apprentissage de la langue, les aider à trouver un dentiste, leur permettre d’apprendre plus facilement comment les choses fonctionnent dans le nouveau pays qui est le leur désormais. Nous pensons que l’intégration est un point très important, et elle est forcément grandement facilitée quand on parle la même langue que les gens avec qui l’on vit. Nous avons la ferme conviction que nous pouvons faire encore plus. Les aider dans leurs démarches pour obtenir un passeport ou pour qu’ils puissent scolariser facilement leurs enfants par exemple. Mais nous ne pouvons pas le faire tout seuls. Nous avons besoin de héros. »
Refugee Hero se veut avant tout le point de départ d’une grande chaîne de solidarité internationale et un point de ralliement pour fédérer toutes les bonnes volontés. Qu’elles viennent des particuliers ou des associations. C’est la trame d’un mouvement qui pourrait devenir beaucoup plus large. Conscients que la viralité est un outil redoutablement efficace, Jamal, Germaine et Ayoub souhaitent prochainement créer un réseau d’entraide plus solide afin que leur action soit plus vaste et plus utile. Et créer ainsi un réseau global d’aide aux migrants qui engloberait les autres associations et les ONG. Affaire à suivre.
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