La faute de frappe à 30.000 euros

Ça peut arriver à tout le monde. Se tromper d’un chiffre en tapant un numéro de compte bancaire en ligne. Sauf que pour Sally Donaldson, une coiffeuse britannique, cette légère erreur a eu d’énormes conséquences. Se tromper dans un des huit chiffres d’un de ses comptes lui a fait perdre plus de 30 000 euros (26 000 livres sterling).

            {"type":"Pave-Haut2-Desktop"}
          

Car cette erreur, Sally Donaldson l’a faite en 2010, alors qu’elle mettait en place un virement mensuel de 1000 livres vers un compte-joint. Vingt-six mois plus tard, cette mère de deux enfants s’est rendue compte, effarée, de son erreur. Pour transférer de l’argent en ligne, il suffit de taper le nom du récipiendaire, son code guichet et son numéro de compte. Mais Sally s’est trompée d’un chiffre dans le numéro de compte, et l’argent a été transféré sur le compte de quelqu’un d’autre.

Un seul chiffre vous manque, et tout est différent

Voyant que ses virements étaient débités normalement de son compte pro, la coiffeuse ne s’en est pas préoccupée pendant deux ans. Jusqu’à cette découverte il y a peu. Or, après avoir signalé son erreur à la banque (Nationwide), elle a appris qu’elle n’avait presque aucune chance de récupérer son bien. La personne dont le compte s’est retrouvé crédité à tort a en effet dépensé l’argent, et les règlements de la banque concernant la protection des données personnelles lui interdisent de connaître l’identité du « gagnant« .

Cette affaire nous apprend que les banques ne se servent que des numéros de codes et des codes guichet (qui le cas échéant correspondaient à un véritable compte) pour effectuer les virements, sans se préoccuper du nom du titulaire du compte.

Si légalement Sally Donaldson devrait pouvoir exiger son argent (personne n’a le droit de garder de l’argent versé à tort sur son compte), il lui faudra expliquer pourquoi elle a mis plus de deux ans à se rendre compte de cette erreur.