Le McDonald’s de la ville d’Hyères, dans le Var, fait grand bruit sur Internet. Et pas pour de bonnes raisons. Dans un message signé “La Direction”, le restaurant a interdit à ses employés de donner leurs “repas équipiers” aux sans-abri, sous peine d’un éventuel licenciement. En plus du contenu de ce message, ce qui choque ce sont aussi […]
Le McDonald’s de la ville d’Hyères, dans le Var, fait grand bruit sur Internet. Et pas pour de bonnes raisons. Dans un message signé « La Direction », le restaurant a interdit à ses employés de donner leurs « repas équipiers » aux sans-abri, sous peine d’un éventuel licenciement.
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En plus du contenu de ce message, ce qui choque ce sont aussi les mots employés dans cette note interne : « Il est formellement interdit de procurer de la nourriture aux clochards. (…) McDonald’s n’a pas vocation de nourrir tous les affamés du territoire ! ».
Repérée par un lecteur de 60 Millions de consommateurs, une photo de cette note est envoyée à Thomas Laurenceau, le rédacteur en chef du magazine, qui la publie d’emblée sur Twitter. Elle devient très vite virale et a été partagée des milliers de fois sur les réseaux sociaux.
Photo reçue d’un lecteur. Chez #mcdonalds dans le Var, aider un nécessiteux serait-il passible de licenciement? pic.twitter.com/9SQQ83K7TL
— Thomas Laurenceau (@thlaurenceau) August 8, 2015
60 Millions de consommateurs a aussi pu recueillir la réaction du salarié qui avait donné son repas :
« Le sourire des personnes à qui je donnais mon repas n’avait aucun prix. Le monde ne tourne vraiment pas rond. »
McDonald’s s’excuse maladroitement
De son côté, la rédaction française de BuzzFeed a contacté la communication de McDonald’s France, qui a ensuite diffusé un communiqué bien maladroit. L’entreprise s’excuse et assure que le message a été retiré depuis, mais elle évoque aussi qu’il avait été rédigé suite à un “incident grave avec deux sans-abri le soir du 25 juillet devant le McDonald’s d’Hyères (…) pour préserver la sécurité de ses clients. » Sans plus de précision sur ce qui s’est réellement passé ce jour-là.
Sur Twitter, même la maison-mère de McDonlad’s a dû livrer sa position, dénonçant ainsi la note diffusée par le restaurant d’Hyères.
@NieuwOudNieuws It is in no way a McDonald’s Company policy to refuse to serve homeless people / people less fortunate.
— McDonald’s (@McDonaldsCorp) August 10, 2015
(“Ce n’est en aucune façon la politique de McDonald’s de refuser de servir les sans-abri et les personnes désargentées”)
Il reste pourtant une inconnue dans cette histoire : est-il autorisé, chez McDonald’s, de donner son « repas équipier » à ceux qui en ont besoin ? L’enseigne n’a pas souhaité répondre à cette question.
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