Alors que son équipe de com’ retransmettait en direct sa visite dans les locaux d’une entreprise française sur l’application Periscope, le président de la République a essuyé de nombreuses injures et commentaires désobligeants. Il existe pourtant une fonctionnalité sur l’application qui permet de bloquer la grande majorité des commentaires.
François Hollande est assis sur une petite chaise, en face d’une dizaine de salariés. Le président de la République est venu, ce 1er mars 2016, visiter l’entreprise française de destockage en ligne Showroomeprive.com.
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Pendant 24 minutes, le président échangera avec les employés, les écoutant patiemment, se fendant de quelques blagues pour détendre l’atmosphère. Mais une personne dans l’équipe de François Hollande ne rigole pas beaucoup. A quelques mètres de lui, armée d’un iPad, une femme filme toute la scène sur l’application Periscope, qui permet d’enregistrer et diffuser une vidéo en streaming en direct. Sur Twitter (qui a racheté Periscope en mars 2015), le compte officiel de l’Elysée annonce le live.
EN DIRECT sur #Periscope : Rencontre avec les salariés de @ShowroompriveFR https://t.co/z6PGDDCAsv
— Élysée (@Elysee) 1 mars 2016
François Hollande sur périscope. Le community manager tente de filtrer les commentaires parfois injurieux. #inside pic.twitter.com/HEN9YUH7tb
— Jeremy Brossard (@jeremybrossard) March 1, 2016
Sur son écran, elle voit défiler les commentaires des internautes qui suivent en direct la rencontre. « Y a Flamby« , « T’es guez« , « démission » : rares sont les messages envoyés qui ne sont pas insultants, dégradants, ou simplement hors-sujet. Un journaliste politique de Libération suivait le live et a publié des captures d’écran qui montrent l’étendue des dégâts.
Je suis pas sûr que Hollande sur Périscope ce soit une bonne idée à lire les commentaires sans filtres… pic.twitter.com/4PZbIxPkQg
— Lilian Alemagna (@lilianalemagna) 1 mars 2016
Tant bien que mal, le « diffuseur » de la vidéo tente de bloquer quelques comptes afin d’éviter les commentaires injurieux.
(Capture d’écran du compte Periscope de l’Elysée, 1er mars 2016)
Malheureusement, les internautes se focalisent alors sur ces quelques personnes bloquées, et publient de plus belle des commentaires indignés.
(Capture d’écran du compte Periscope de l’Elysée, 1er mars 2016)
Un simple outil pour la majorité des commentaires
En 2015 déjà, le président du parti Les Républicains (LR) Nicolas Sarkozy avait été la cible d’insultes envoyées par des internautes qui suivaient ses allocutions en direct.
Il existe pourtant une solution, toute simple, pour éviter ces commentaires injurieux comme l’a noté une ancienne community manager sur Twitter.
Amis CM, on peut couper les commentaires sur Periscope. Parfois c’est même recommandé. https://t.co/B9Xjfo6GNP
— Julia Lagrée (@jlagree) March 1, 2016
En effet lorsque l’on lance un direct depuis Periscope, l’application donne la possibilité de choisir d’autoriser la géolocalisation de la personne qui filme, de diffuser la vidéo de manière publique ou privée (en sélectionnant les comptes Twitter des personnes qui pourront la voir) et d’ouvrir les commentaires à tous les internautes, ou seulement à ceux que le compte Periscope de la personne qui émet le stream suit.
S’il n’est pas possible de bloquer complètement tous les internautes, l’Elysée avait ainsi la possibilité de n’autoriser les commentaires que pour les sept personnes qu’elle suit (soit, entre autres, le compte de l’application Periscope elle-même, Réagion Martinique, Défense.Gouv et la ministre Pascale Boistard), et donc de filtrer tous les potentiels commentaires désobligeants. A retenir pour un prochain direct ?
(Capture d’écran du compte Periscope de l’Elysée)
>> A lire aussi : Periscope : la nouvelle appli de streaming dont l’UMP ne peut plus se passer
A la suite de la publication de notre article, le compte Twitter de l’équipe de communication de l’Elysée a souligné que la modération des commentaires se faisait « a postériori », précisant qu’ils faisaient déjà de même sur Facebook. Seule différence : les commentaires qui s’affichent en direct sur Periscope sont vus par tous les spectateurs qui regardent la vidéo.
Voilà presque 1 an que nous sommes sur @periscopeco nous assumons une modération a postériori, comme sur Facebook ! https://t.co/kTJ0sJI8i0
— Communication Élysée (@Elysee_Com) 1 mars 2016
Concernant la modération sur le « replay » de la vidéo (disponible pendant 24h sur Periscope après la fin du live), on y trouvait encore, à 14h45 ce 1er mars, des commentaires injurieux.
(Capture d’écran à 14h45 du replay sur Periscope)
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