La jeune femme a été abandonnée dans un avion vide à Toronto, dans l’obscurité et le froid. Elle est finalement parvenue à alerter un bagagiste à l’aide d’une lampe torche.
S’endormir pendant un vol et se retrouver, quelques heures plus tard, seule, dans le noir, abandonnée par l’équipage. C’est ce qu’a vécu Tiffani Adams, passagère d’Air Canada, dans la nuit du 9 juin. La passagère raconte, via un message facebook partagé par une amie sur la page de la compagnie mercredi 19 juin, qu’elle s’est réveillée dans l’avion vers minuit « gelée, toujours attachée à (s)on siège, dans le noir total. »
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Dans le message, la jeune femme raconte s’être endormie peu après le décollage, lors d’un vol Québec-Toronto d’environ une heure et demie. A son réveil, l’avion est vide. Pas d’autres passagers, pas de personnel d’Air Canade. L’appareil a été remorqué à l’extérieur de l’aéroport Pearson de Toronto. « Je me dis, ‘je fais un cauchemar’ (parce que) sérieusement comment cela peut-il arriver ? », narre-t-elle.
Plus de batterie
Comble du désarroi, la jeune femme est à court de batterie. Elle joint brièvement un ami avant que son téléphone ne s’éteigne. Tiffani Adams tente alors de maîtriser son angoisse : « J’essaie de me concentrer sur ma respiration et de contrôler mon attaque de panique, pendant que je tente de charger mon téléphone en le connectant à tous les ports USB que j’ai trouvés. » Mais l’électricité est coupée, impossible de recharger sa batterie.
Elle parvient néanmoins à trouver une lampe torche dans le cockpit et réussi à ouvrir l’une des portes de l’appareil mais ne peut pas descendre : entre douze et quinze mètres la séparent du sol. Elle décide d’utiliser la lumière pour essayer d’attirer l’attention d’un membre du personnel de l’aéroport. C’est finalement un conducteur de chariot de bagages qui repère Adams,« les jambes pendant littéralement en dehors de l’avion ». « Il est choqué, me demande comment diable ils ont pu me laisser dans l’avion… Je me pose la même question. »
Une fois sortie de l’appareil grâce à une échelle apportée par le bagagiste, la jeune femme rejoint l’aéroport. Air Canada lui présente des excuses pour l’incident et lui offre « une limousine et un hôtel » qu’elle refuse. Interrogée par la chaîne CTV News, la compagnie assure qu’une sur l’incident est lancée, sans fournir davantage de détails. Tiffani Adams, elle, ne parvient plus à trouver le sommeil depuis et indique être victime de terreurs nocturnes : « Je me réveille anxieuse et terrorisée d’être enfermée quelque part dans le noir. »
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