Avec sa dernière mise à jour, Snapchat a radicalement modifié son interface. Une nouvelle disposition – décriée par de nombreux utilisateurs – qui profite pleinement aux stars de télé-réalité, rappeurs populaires, Youtubeurs et autres “influenceurs” en tout genre.
« Les quelques médias de Discover se retrouvent noyés dans toutes ces stories. Maintenant, je n’y vais plus. » Comme de nombreux utilisateurs de Snapchat, Caroline a eu la – mauvaise – surprise de découvrir la dernière version de l’application en fin de semaine dernière. Et le changement est radical. Les développeurs ont totalement refondé l’interface: les stories de vos amis se retrouvent dorénavant au milieu des conversations, tandis que l’espace Discover – dédié initialement à certains médias – est pollué par des publications de comptes populaires.
{"type":"Pave-Haut2-Desktop"}
Le sacre des contenus populaires
Or, Snapchat étant une application particulièrement prisée par les adolescents, même si elle est de plus en plus utilisée par des adultes, on retrouve surtout dans l’espace Discover des personnalités plébiscitées par ce public. A commencer par les stars de télé-réalité: Anges, Marseillais, et tous les futurs prix Nobel de la sorte. Tout comme certains YouTubeurs populaires, et des rappeurs qui ont très bien compris que leur activité sur les réseaux sociaux contribuait grandement à leur notoriété.
« On contribue indirectement à leurs revenus »
« On se retrouve à avoir les stories de personnes qui font de la télé-réalité, ou autres personnalités publiques sans avoir le choix », déplore Caroline. Mais au-delà de l’exposition accordée, c’est surtout l’utilisation qui a de quoi déranger, avec des contenus très souvent sponsorisés, similaires à ceux d’une publicité. « En jetant un coup d’œil à leur vie, on se rend compte qu’on contribue indirectement à leurs revenus avec les produits qu’ils sponsorisent. Je ne trouve pas cela très honnête. On peut choisir de les virer, mais il faudrait passer un certain temps pour enlever toutes les personnalités publiques inscrites dessus », poursuit-elle.
Pour Mégane, « Snapchat devient une application purement commerciale. On a des publicités qu’il n’y avait pas avant, il y a des personnes que l’on n’a pas forcément envie de suivre qui s’affichent en permanence avec des partenariats. Il y a des sujets tellement plus intéressants », déclare-t-elle. « Les ‘influenceurs’ sont déjà partout sur Facebook et Instagram. Trop c’est trop. Je préférerais choisir les personnes que je suis et non qu’on me les impose ».
Pour Marion Mertens, rédactrice en chef numérique et responsable du pôle Discover de Paris Match, il est « un peu tôt pour faire un retour sur ce que cela peut changer. Pour le moment, nous ne constatons rien », explique-t-elle.
L’organisation pointée du doigt
« Les gens en tête de liste de Discover sont juste ultra-actifs. On doit faire avec, même si cela ne nous intéresse pas », avance quant à lui Dylan. De plus, les stories de vos amis viennent s’insérer au milieu des discussions. Au grand désarroi de la majorité des utilisateurs. « C’était mieux organisé avant. Les conversations étaient classés par ordre chronologique. Maintenant, il y a des gens à qui je n’ai pas parlé depuis des mois qui remontent au début du fil de discussions », regrette-t-il amèrement.
Une mise à jour très impopulaire
Depuis son lancement, cette mise à jour est particulièrement contestée. Pourtant l’application est une habituée des nouvelles fonctionnalités: les instaurations respectives du chat, des stories, des Bitmoji (avatar à votre image), de Discover, de la – dérangeante – carte interactive ou encore des fameux filtres, ont toujours déstabilisé les utilisateurs. Mais à terme, ces innovations se sont révélées bénéfiques et judicieuses pour Snapchat. Or, la marche semble cette fois-ci trop haute pour les usagers, comme en témoignent ces quelques tweets assassins.
NE FAITES SURTOUT PAS LA MISE A JOUR SNAPCHAT JE RÉPÈTE NE FAITES SURTOUUUT PAAAS LA MISE A JOUR SNAPCHAT 😭😭😭😭😭
— ☝🏽💫 (@Raniia_G) February 6, 2018
Les développeurs de Snapchat ils ont pas l’air de bien comprendre le concept de « Mise à jour » t’es censé améliorer l’appli pas la détériorer, plus ça avance plus ils enlèvent les bonnes choses
— JPRÍNCE 飛 (@jprinceQ) February 7, 2018
Avec cette nouvelle mise à jour de #Snapchat, l’application met en avant les stories des comptes populaires et par contre ta famille et tes amis tu vois même plus leurs stories… #snapchatupdate
— 𝐃𝐘𝐋𝐀𝐍 (@DylanEusebio) February 7, 2018
Ça fait une heure que je regarde des tutos pour savoir comment revenir à l’ancienne version Snapchat, faites pas la mise à jour
— Coline (@coline_souchet) February 6, 2018
À tel point qu’une pétition sur change.org a été lancée. Et celle-ci connaît une forte mobilisation: plus de 750 000 personnes (!) l’ont signée, à l’heure où nous écrivons ces lignes. A ce rythme, l’objectif du million de signataires semble tout à fait atteignable d’ici quelques jours.
Snapchat au top de sa forme
Suffisant pour que l’application californienne batte de l’aile ? Rien n’est moins sûr. Selon les derniers chiffres du 7 février du blog du modérateur, 187 millions de personnes utilisent l’application chaque jour, et 8,9 millions d’utilisateurs ont commencé à s’en servir dans les trois derniers mois. Soit la hausse la plus importante depuis plus d’un an. Avec un chiffre d’affaires conséquent: 285,7 millions de dollars au quatrième trimestre de 2017, malgré des pertes toujours importantes.
Mais il semblerait que ces contenus, décrits comme moins qualitatifs qu’auparavant par la majorité des usagers, s’adaptent à la demande la plus forte. Et plaisent aux utilisateurs, puisque la moyenne de temps passé sur l’application et la consommation des contenus ne cessent d’augmenter.
{"type":"Banniere-Basse"}
